基本信息

---

下载

文档摘要

---

物业公司服务满意度调查记录

一、调查背景

随着房地产市场的不断发展，物业管理作为房地产产业链的重要环节，其服务质量直接影响着业主的生活品质和居住体验。为了全面了解业主对本物业公司服务的满意度，以便针对性地改进服务质量，提升业主的满意度和忠诚度，特开展本次服务满意度调查。

二、调查目的

1.了解业主对物业公司各项服务的满意程度，包括但不限于安保服务、保洁服务、绿化养护、设施设备维护等。

2.收集业主对物业公司服务的意见和建议，为改进服务提供依据。

3.评估物业公司在市场中的竞争力，为公司的战略决策提供参考。

三、调查对象

本小区全体业主

四、调查方法

本次调查采用问卷调查和现场访谈相结合的方式。