基本信息

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文档摘要

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某房地产公司销售管理细则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国合同法》《商品房销售管理办法》及公司年度经营计划，针对当前销售环节存在的客户信息管理不规范、合同签订流程不统一、售后服务响应不及时等问题，旨在规范销售行为，提升客户满意度，防范法律风险，实现销售业绩持续增长。

1、明确销售各环节操作标准，减少人为差异。

2、建立客户信息全流程管理机制，保障客户资源安全。

3、统一合同签订与备案要求，降低法律纠纷概率。

(二)适用范围：适用于销售部全体员工，包括销售顾问、客户经理、合同管理员，涉及客户接待、信息登记、合同签订、售后服务等全流程，行政部配合提供系统支持，财务部配合资金收付审核，适用