基本信息

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文档摘要

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发货管理制度

为规范公司货物发运管理流程，保障货物交付的准确性、及时性与安全性，维护客户权益及企业信誉，结合公司实际业务场景与运营需求，制定本制度。本制度适用于公司内销、外销、电商平台及定制化订单等全渠道货物发运活动，涵盖仓储备货、质量检验、包装标识、物流调度、签收跟踪等全流程环节，涉及仓储部、物流部、客服部、财务部及销售部等多部门协同作业。

一、管理职责划分

各部门需基于业务流程明确权责边界，确保发运各环节责任可追溯、操作可管控。

（一）仓储部

1.负责订单接收后的备货管理，包括库存核查、拣货作业、货位调整及暂存区管理；

2.执行发货前质量初检，对货物外观、规格、包装完整性进行确认；

3.完