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文档摘要

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羊小咩APP购物售后及使用相关知识测试试卷

您的职场：

一、单选题（每题2.5分共计50分）

1.如遇用户进线咨询运费问题，下列中正确的为（?）

2.?如遇用户进线表示快递签收地址与所填收货地址不一致，下列选项正确的为（?）

3.?目前便荔卡支持分期期数为多少期（?）

4.用户进线进线表示拦截商品查询操作正确的是（??）

5.用户进线表示已经申请仅退款查询正确的操作步骤是（??）

6下列商品类目中支持无理由退货和拒收的是（??）

7用户进线表示商品少发正确的处理步骤（?）

8.如遇用户进线咨询购买商品发货物流公司为哪家或发货仓库是哪里，下列回复错误的为（?）

9.羊小