基本信息

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文档摘要

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一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为全球商业领域的重要组成部分。消费者的购物习惯也发生了显著变化，越来越多的人倾向于在线上平台进行购物。传统的电子商务展示方式主要依赖于图片、文字和视频，虽然这些方式在一定程度上能够传达商品信息，但与线下实体购物相比，仍存在较大的体验差距。线下实体购物，消费者可以直接观察、触摸和试用商品，与销售人员进行面对面的交流，从而获得更加直观和全面的购物体验。这种亲身体验的感觉能够增强用户对商品的感性认知，使消费者更容易做出购买决策。而线上电商平台无法完全提供这样的体验，导致消费者在购物过程中可能会对商品的质量、