网络质量是通信企业生命线
移动WLAN传输故障处理
导入篇
WLAN故障要因分析
1
2
目
录
CONTENTS
WLAN故障处理方法
3
总结篇
4
为啥么只能看到红包在眼前转呀转，抢红包的时候会出现网络不给力，人生最痛苦的事情是什么，就是看到了微信红包，你就是抢不到，怎么破？？
中国移动WLAN辣么差，我要投诉！！！
什么是WLAN
什么是WLAN
WLAN与家庭
简单的家庭无线LAN
在家庭无线局域网最通用和最便宜的例子
宽带+无线路由器，一个接入点
WLAN与公司
企业中型局域网，大厦，楼宇，公司简单覆盖
简单地向所有需要无线覆盖的设施提供多个接入点
全球通大厦——Wireless
WLAN与三大运营商
大型可交换无线局域网，无线控制器+无线接入点+隧道传输
中国电信——ChinaNet
中国联通——
中国移动——CMCC
WLAN故障要因分析
从WLAN投诉现象主要集中在以下几类：
WLAN传输故障（26.45%）
WLAN主页面登陆不上(19.66%）
WLAN认证失败（14.70%）
WLAN传输故障是抢不到红包的症结
WLAN传输故障原因分析
传输故障原因分类：
1、获取不了IP或获取到的IP段错误占95%
2、丢包率大，占5%
故障原因分类：
1、获取不了IP或获取到的IP段错误：
A、光路问题：传输
B、数据问题：传输、增值、网优都有可能
C、ONU硬件问题：传输
2、丢包率大
A、光路质量差（光功率低，闪断等等）
B、带宽太小
C、上层传输链路MTU设置
占比95%
占比5%
WLAN传输故障原因分析
WLAN传输故障处理解决方案
WLAN出现故障，业务部门投诉传输异常
离线
在线
查看ONU的状态
ONU现场指示灯与网管是否一致
查看操作状态是否激活
在线
激活ONU
是
光路问题（光路中断或者光功率过低）
是
解决光路问题
故障消除
否
ONU硬件问题，更换ONU硬件
核对端口的VLAN
端口数据VLAN配置
WLAN传输故障处理解决方案
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影响范围
问题分析
解决办法
影响范围
获取不到IP问题，原因根据上一页讲授，主要是三大类：第一、传输光路问题；第二、数据问题；第三、ONU硬件问题；
那么以上问题会使得WLAN网络出现频繁的掉线或者出现网络拥塞；
优化处理的方法措施，第一、对于光路问题，可以判断是光缆中断或者是光纤老化；第二、对于数据问题，可以判断是否需要激活用户侧数据或者是重新分配内外层VLAN；第三、更换ONU硬件。
获取不到IP问题解决措施
丢包率大
WLAN传输故障处理解决方案
影响范围
问题分析
解决办法
影响范围
丢包率大，原因根据上一页讲授，主要是三大类：第一、光功率异常；第二、带宽容量小；第三、数据配置问题；第四、光纤裂化
那么以上问题会使得WLAN网络出现频繁的掉线或者出现网络拥塞；
优化处理的方法措施，第一、对于光功率异常，可以更换光口或者重新熔纤；第二、对于带宽容量问题，可以通过扩容改变；第三、数据配置问题，通过重新分配内外层VLAN改变。
WLAN网络优化后杠杠的，太给力了，真是抢红包利器呀！！
谢谢