基本信息
文件名称:系统顾问板块测试题重庆附有答案.docx
文件大小:9.31 KB
总页数:5 页
更新时间:2024-02-27
总字数:约1.51千字
文档摘要
91系统3.0顾问板块测试题(重庆)[复制]
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
1.客服通过自动分配转来的资源()分钟未点击处理,则会被轮询给下一位顾问?[单选题]*
A、5分钟
B、10分钟(正确答案)
C、30分钟
D、1小时
2.工单跟进超过()天未签约则回收至主管账号下的回收工单库?[单选题]*
A、30天
B、60天
C、90天(正确答案)
D、120天
3.每条工单要求最长回访时间不超过()天[单选题]*
A、3天
B、6天
C、7天(正确答案)
D、10天
4.顾问下次回访时间设置为一个月之后