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91系统3.0顾问板块测试题（重庆）[复制]

您的姓名：[填空题]*

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1.客服通过自动分配转来的资源()分钟未点击处理，则会被轮询给下一位顾问？[单选题]*

A、5分钟

B、10分钟(正确答案)

C、30分钟

D、1小时

2.工单跟进超过()天未签约则回收至主管账号下的回收工单库？[单选题]*

A、30天

B、60天

C、90天(正确答案)

D、120天

3.每条工单要求最长回访时间不超过()天[单选题]*

A、3天

B、6天

C、7天(正确答案)

D、10天

4.顾问下次回访时间设置为一个月之后