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文档摘要

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《潜在客户维护》;课程介绍;课程目标;课程大纲;潜在客户的重要性;定义潜在客户;潜在客户的价值;维护潜在客户的必要性;识别潜在客户;市场细分;客户画像;信息收集;吸引潜在客户;内容营销;社交媒体;线下活动;优化网站;培养潜在客户;建立联系;提供优质服务;定期沟通;个性化营销;跟进潜在客户;分析客户行为;制定跟进方案;持续互动;收集反馈;转化潜在客户;销售转化策略;销售人员培训;销售漏斗优化;客户关系管理;维护潜在客户;提供优质售后;建立客户忠诚度;二次营销;持续优化;案例分享;成功案例;失败案例;经验总结;总结与展望;课程总结;后续发展;问答环节