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文件名称:大数据杀熟对消费者忠诚度影响的研究.pdf
文件大小:3.64 MB
总页数:58 页
更新时间:2025-03-09
总字数:约6.06万字
文档摘要
摘要
近年来,大数据杀熟现象开始层出不穷,成为社会关注的焦点。电商平台利
用大数据技术获得消费者的隐私、偏好并以不同的产品价格定制服务,以此满足
自己的私利。这种价格歧视行为严重侵害了消费者本身的知情权、隐私权等,给
市场秩序带来了极大的冲击和危害。当前,学术界关于大数据杀熟的研究主要停
留在定性层面,大多从法律角度深入探讨了大数据杀熟的危害,但是在消费者行
为层面的研究仍相当匮乏,大数据杀熟对消费者的影响及其作用机制尚未得到充
分的认识和理解。因此,基于S—o.R理论,本文构建了一个“大数据杀熟一消费者
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