甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五OracleEBS系统升级与运维服务合同
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人
1.3联系方式
1.4通讯地址
2.协议标的
2.1系统名称
2.2系统版本
2.3升级内容
3.服务范围
3.1系统升级
3.1.1升级前准备
3.1.2升级过程
3.1.3升级后的测试与验证
3.2系统运维
3.2.1系统监控
3.2.2故障处理
3.2.3性能优化
3.2.4数据备份与恢复
4.服务期限
4.1协议生效日期
4.2协议终止条件
5.服务费用
5.1费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.质量保证
6.1质量标准
6.2质量验收
6.3质量问题处理
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2知识产权使用
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密义务
9.3违约责任
10.不可抗力
10.1不可抗力事件
10.2不可抗力处理
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效及终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
13.合同附件
13.1附件一：服务内容详细说明
13.2附件二：服务费用明细
13.3附件三：知识产权清单
14.其他约定
14.1合同未尽事宜
14.2合同解释权
14.3合同份数及效力
第一部分：合同如下：
第一条协议双方基本信息
1.1双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2法定代表人
甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
1.3联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话]；[甲方电子邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系电话]；[乙方电子邮箱]
1.4通讯地址
甲方通讯地址：[甲方详细地址]
乙方通讯地址：[乙方详细地址]
第二条协议标的
2.1系统名称
OracleEBusinessSuite(EBS)
2.2系统版本
当前版本：[当前版本号]
升级版本：[升级后的版本号]
2.3升级内容
功能增强
性能优化
安全更新
第三条服务范围
3.1系统升级
3.1.1升级前准备
确认升级计划
系统环境检查
数据备份
3.1.2升级过程
升级软件安装
系统配置调整
数据迁移
3.1.3升级后的测试与验证
功能测试
性能测试
安全测试
3.2系统运维
3.2.1系统监控
系统性能监控
系统运行状态监控
3.2.2故障处理
故障响应时间
故障处理流程
3.2.3性能优化
性能分析
性能优化建议
3.2.4数据备份与恢复
数据备份频率
数据恢复流程
第四条服务期限
4.1协议生效日期
[协议签订日期]
4.2协议终止条件
双方协商一致
服务期限届满
任何一方违约
第五条服务费用
5.1费用总额
[服务费用总额]
5.2费用支付方式
银行转账
支票
5.3费用支付时间
协议签订后5个工作日内支付首期费用
每季度支付一次，于季度结束后的5个工作日内支付
第六条质量保证
6.1质量标准
系统稳定运行
功能满足需求
性能达到预期
6.2质量验收
升级前验收
升级后验收
6.3质量问题处理
问题报告
问题解决
第七条知识产权
7.1知识产权归属
乙方拥有系统升级和运维服务的知识产权
甲方拥有升级后系统的使用权
7.2知识产权使用
甲方不得非法复制、传播或转让系统升级和运维服务相关知识产权
乙方提供必要的知识产权使用许可
第八条违约责任
8.1违约情形
甲方未按时支付费用
乙方未按约定提供服务
任何一方违反保密条款
任何一方违反知识产权条款
8.2违约责任承担
甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金
乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失
违反保密条款，应承担相应法律责任
违反知识产权条款，应承担相应法律责任
第九条保密条款
9.1保密内容
双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密
任何涉及合同履行过程中的技术信息、业务数据等
9.2保密义务
双方应对保密内容采取保密措施
未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容
9.3违约责任
违反保密义务，应承担相应法律责任
第十条不可抗力
10.1不可抗力