幻灯片1;幻灯片2;幻灯片3;幻灯片4;幻灯片5;一、电子商务中消费者的权利;（二）消费者的知情权;幻灯片8;（三）消费者的自主选择权;（四）消费者的公平交易权;（五）消费者的无因退货权;幻灯片12;（六）消费者的求偿权;幻灯片14;（七）消费者的个人信息权;幻灯片16;幻灯片17;（八）电子商务消费者其他权利及;幻灯片19;二、电子商务中经营者的义务;幻灯片21;跨境电子商务中消费者权益保护面;幻灯片23;一、政府层面的建议;二、对跨境电商平台的建议;三、对入驻商家的建议;四、对消费者个人的建议;幻灯片28