第2019年第4期商业经济No.4，2019
SHANGYEJINGJI
（总第512期）TotalNo.512
场景革命在O2O商业模式
中的应用研究
王金威
（闽南理工学院招生就业处，福建石狮362700）
[摘要]互联网时代的企业竞争是场景的竞争，场景化营销有利于留住客户，扩大市场，影响消费者的消费习惯。
场景营销是现代市场营销工具的一种创新模式。传统商业模式的品牌、营销、渠道、设计、研发、市场、公共关系、销售和连接
模式正在被场景重塑。从当前已有的场景应用案例来看，企业利用场景营销来进行O2O商业拓展的模式主要有共享经济模
式、“社群+空间”的经济模式、移动终端营销模式。通过精准把握消费者的实际需求，有的放矢推送品牌信息；通过场景便
利引导顾客完成消费；利用互联网的外部触点构建场景营销；构建零售业生态圈融入城市与社区机能。以优化O2O场景营
销，推动营销生态圈不断丰富、渐趋完善。
[关键词]O2O商业模式；场景革命；策略
[中图分类号]F713.5[文献标识码]A[文章编号]1009-6043（2019）04-0153-02
，。
在移动互联网时代O2O的商业模式正面临着加速转建设过程中应遵循的标准
型的压力。O2O的传统商业模式已经从触摸升级到贸易。2.场景化营销有利于留住客户，扩市场。从互联网
作为实现市场资源配置的重要媒介，移动营销服务商在行的角度来看，部分的消费者在现实生活中其实都或多
为分析、营销方式、服务对象、平台拓展方面都在不断地推或少生活在场景之下。从市场营销的角度来看，场景化营
陈出新。在当代移动互联网产业快速发展的环境下，手机销其实就是商家对于消费者的一种心智影响力。一个企
技术和手机应用的功能主要是可以构建各种网络连接关业或一个品牌通过互联网的渠道来推广他的“价值”来吸
系，互联网营销当中链接往往比产品更为重要，而企业采引目标消费者的关注从而实现购买消费的持久性。
用场景营销的本质就是通过场景建立各种联系。此，通3.基于互联网的场景营销会影响消费者的消费习
过场景革命实现市场经济环境下O2O商业模式相关要素惯。如同传统的商业模式下，部分消费者知道买生活用
的联系是实现营销回归价值本源、满足人性需求目标的重品通常选择去超市，买衣服选择逛商城，而现在，在移动
举措，同时也能推动营销生态圈不断丰富、渐趋完善。互联网时代下，部分的消费者知道了这些消费行为都
一、场景革命概述可以选择在网上完成，比如一号店、比如淘宝。然而，与传
统的线下消费者行为相比，消费者的在线消费选择容易
(一)场景定义
受到干扰或诱惑。通过手机网络，通过熟人推介，通过网
营销中的“场景”是指市场经济环境中消费者及其周
络推广信息很容易引起消费者的注意，消费者的消费习
围环境的时间和空间，以及它们之间信息交换形成的时
惯也会被引导，甚至改变。
间和空间部分。场景营销是在零售业中成功构建O2O模