电子商务专业综合技能习题库（附参考答案）
一、单选题（共71题，每题1分，共71分）
1.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()
A、客户的期望和感知
B、客户的抱怨和忠诚
C、产品的质量和价格
D、产品的性能和价格
正确答案：A
2.淘宝顶部模块的高度默认是（）。
A、160px
B、120px
C、130px
D、150px
正确答案：B
3.客户认证（ClientAuthentication,CA）技术是保证电子商务交易()、的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成。
A、正确
B、及时
C、迅速
D、安全
正确答案：D
4.射频技术RF的基本原理是（）理论。
A、机械
B、力学
C、信息
D、电磁
正确答案：D
5.供应商管理库存方式物流中心商品的所有权属于（）
A、供应商
B、消费者
C、客户
D、原材料生产商
正确答案：C
6.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）
A、不用设置SMTP服务域名
B、不用设置POP3服务域名
C、不用输入账号和密码登录
D、可以在附件中插入图片文件
正确答案：C
7.对待职业和岗位，()并不是爱岗敬业所要求的。
A、树立职业理想
B、一职定终身，不改行
C、干一行爱一行专一行
D、遵守企业的规章制度
正确答案：B
8.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是()。
A、10美元等于多少人民币
B、10USD=?RMB
C、10$=?￥
D、10美元=?RMB
正确答案：C
9.要使用Google搜索以“大海”为主题的Flash文件，应该输入的查询语法是()。
A、大海intitle:pdf
B、大海intitle:swf
C、大海filetype:pdf
D、大海filetype:swf
正确答案：D
10.（）原则是谈判的前提
A、公平
B、自愿
C、平等
D、诚实
正确答案：B
11.常用的网络营销定价策略不包括（）
A、声誉定价策略
B、产品组合定价策略
C、自动调价，议价策略
D、个性化定价策略
正确答案：A
12.物流的主要功能要素是
A、运输装卸搬运
B、仓储配送
C、流通加工
D、运输仓储
正确答案：D
13.当系统出现一些原因不明的故障时，不在运行现行的Windows操作系统，可选用关闭系统中的()选项
A、关闭计算机
B、重新启动计算机并切换到MS-DOS
C、重新启动计算机
D、关闭所有程序并以其它用户身份登记
正确答案：C
14.防火墙是()
A、软件
B、硬件
C、软件+硬件
D、其他
正确答案：C
15.关系数据库使用（）表示实体及其联系。
A、代码
B、SQL
C、字段
D、数据表
正确答案：D
16.网上商店的()是商家与用户之间交易的凭证
A、购物单
B、定单网页
C、服务器中的保留数据
D、单证
正确答案：D
17.在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。
A、促销策略
B、分销策略
C、产品策略
D、定价策略
正确答案：D
18.DES算法属于()。
A、对称加密体制
B、不对称加密体制
C、单向散列函数
D、数字签名算法
正确答案：A
19.电脑工作环境的温度应保持在（）
A、20℃~30℃
B、10℃~30℃
C、-20℃~20℃
D、-10℃~30℃
正确答案：B
20.符合《电子签名法》要求的电子病案()。
A、不具法律效力
B、可供法律参考
C、具有法律效力
D、可供医师参考
正确答案：C
21.以下哪种防火墙的安全性最高()？
A、分布式防火墙
B、状态包检测防火墙
C、代理服务防火墙
D、包过滤防火墙
正确答案：C
22.在下面的下单数量计算公式中正确的是（）
A、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量
B、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量
C、下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量
D、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量
正确答案：D
23.以下不属于等级保护定级流程的是
A、公安机关评审
B、确定定级对象
C、初步确定等级
D、最终确定等级
正确答案：D
24.（）服务包括订单处理、产品的生产和运送
A、售中
B、售前
C、售后
D、网络
正确答案：A
25.为了让大多数浏览者可正常地浏览网页，在制作网页时通常需考虑满足（）像素的显示屏。
A、1024×768
B、800×600
C、1366×768
D、1280×960
正确答案：B
26.关于双钥密码体制的正确描述是（）。
A、双钥密码体制中加解密密钥虽不相同，但是可以从一个推导出另一个