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2024年消费者权益保护部金融消费者权益保护要点考查试卷

1.银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的（）。

A、重要责任

B、关键责任

C、最终责任

【正确答案】：C

解析：?消费者权益保护部2024年

2.金融机构应当（）至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

【正确答案】：D

解析：?消费者权益保护部2024年

3.银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于（）年，法律法规另有规定的除外。

A、3年

B、