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03延时符第四章第四节用药错误

用药错误是指药品在临床使用及管理全过程中出现的、任何可以防范的用药疏失，这些疏失可导致患者发生潜在的或直接的损害用药错误可发生于处方（医嘱）开具与传递；药品储存、调剂与分发；药品使用与监测；用药指导及药品管理、信息技术等多个环节

用药错误的原因（一）管理因素（二）流程因素（三）环境因素（四）设备因素。（五）人员因素（六）药品因素

用药错误分级和类型A级：客观环境或条件可能引发错误（错误隐患）B级：发生错误但未发给患者，或已发给患者但患者未使用C级：患者已使用，但未造成伤害D级：患者已使用，需要监测错误对患者造成的后果E级：错误造成患者暂时性伤害，需要采取处置措施F级：错误对患者的伤害导致患者住院或延长患者住院时间G级：错误导致患者永久性伤害H级：错误导致患者生命垂危I级：错误导致患者死亡

用药错误根据其发生的环节可包括处方错误、转抄错误、调剂错误、给药错误、患者依从性错误、监测错误以及其他用药错误

用药错误的监测和防范常用的药用药错误监测方法包括用药错误报告、病例审查和处方点评、计算机检测，直接观察用药错误的防范策略倡导健康的用药安全文化建立合理、简明、顺畅、严谨的工作流程管理规范到位加强岗位专业技能培训

不同环节用药错误的防范措施（1）良好的服务态度和服务语言标准化（2）交代药物的用量和用药时间（3）多药合用时，交代服药间隔时间（4）交代用药途径及用药方法（5）交代用药注意事项（6）指导患者正确应用特殊包装和特殊装置药品（7）交代药品储存条件与方法