?一、总则
（一）目的
为有效应对电梯突发事故，及时、科学、有序地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障电梯安全运行，维护人民群众生命财产安全和社会稳定，特制定本预案。
（二）适用范围
本预案适用于本单位管理的各类电梯在运行过程中发生的困人、故障等突发事故的应急救援工作。
（三）工作原则
1.以人为本，安全第一：把保障人民群众生命安全放在首位，优先保护被困人员生命安全，最大程度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失。
2.统一领导，分级负责：在本单位统一领导下，各部门按照各自职责和权限，负责电梯应急救援的相关工作，做到分级响应、分级负责、条块结合、属地为主。
3.快速反应，协同应对：建立健全快速反应机制，加强部门之间的协同配合，形成应急合力，及时、有效地开展应急救援工作。
4.科学施救，规范有序：充分发挥专业技术人员的作用，采用科学的救援方法和技术装备，严格按照应急救援程序和规范，有序开展应急救援工作。
二、应急救援组织机构及职责
（一）应急救援指挥中心
成立电梯应急救援指挥中心（以下简称指挥中心），由本单位主要负责人担任指挥长，分管安全工作的负责人担任副指挥长，成员包括安全管理部门、工程技术部门、物业管理部门等相关部门负责人。指挥中心下设办公室，设在安全管理部门，负责日常工作。
指挥中心职责：
1.负责全面领导、指挥和协调电梯应急救援工作。
2.及时了解掌握电梯事故情况，研究制定应急救援措施。
3.协调解决应急救援工作中的重大问题。
4.负责向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况。
5.组织实施事故调查处理工作。
（二）应急救援工作小组
1.救援行动组：由工程技术人员和电梯维修保养人员组成，负责现场救援工作，实施救援行动，解救被困人员。
2.医疗救护组：由本单位医务室或联系附近医疗机构的医护人员组成，负责对受伤人员进行现场急救和转运治疗。
3.后勤保障组：由物业管理部门等相关人员组成，负责提供应急救援所需的物资、设备和资金保障，确保救援工作顺利进行。
4.事故调查组：由安全管理部门、工程技术部门等相关人员组成，负责对电梯事故原因进行调查分析，查明事故责任，提出处理意见和防范措施。
各工作小组职责：
1.救援行动组
-熟悉电梯结构和救援方法，携带必要的救援工具和设备，迅速赶赴事故现场。
-按照救援程序和操作规程，实施救援行动，尽快解救被困人员。
-配合医疗救护组对受伤人员进行救治。
2.医疗救护组
-配备必要的医疗急救设备和药品，在事故现场设立临时医疗救治点。
-对受伤人员进行现场急救，及时处理伤口、包扎止血、固定骨折等。
-根据受伤人员的伤势情况，及时将重伤员转运至附近医疗机构进行进一步治疗。
3.后勤保障组
-负责应急救援物资、设备的储备、调配和供应，确保救援行动所需的工具、器材、防护用品等物资及时到位。
-提供应急救援所需的车辆、通讯设备等后勤保障支持。
-负责应急救援资金的筹集、管理和使用，确保救援工作的资金需求。
4.事故调查组
-及时到达事故现场，对事故现场进行保护，收集与事故有关的证据和资料。
-对电梯事故的原因、经过、损失等情况进行调查分析，查明事故责任。
-撰写事故调查报告，提出处理意见和防范措施，报指挥中心审定。
三、预防与预警
（一）预防措施
1.加强电梯的日常安全管理，建立健全电梯安全管理制度和操作规程，明确各部门和人员的安全职责。
2.定期对电梯进行维护保养，确保电梯设备的安全性能良好，严格按照规定的周期和项目进行维护保养，做好维护保养记录。
3.加强电梯作业人员的安全教育培训，提高作业人员的安全意识和操作技能，确保作业人员持证上岗，严格遵守操作规程。
4.建立电梯安全技术档案，记录电梯的基本信息、维护保养情况、故障维修记录等，对电梯的运行状况进行动态跟踪管理。
5.定期组织电梯应急救援演练，提高应急救援能力和应急响应速度，检验和完善应急预案的可行性和有效性。
（二）预警机制
1.建立电梯运行状态监测系统，对电梯的运行参数、故障信息等进行实时监测，及时发现异常情况。
2.加强与电梯维修保养单位的沟通联系，要求维修保养单位定期对电梯进行巡检，及时反馈电梯运行状况。
3.设立电梯应急救援值班电话，并向社会公布，确保24小时有人值守，及时接听和处理电梯故