基本信息

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文档摘要

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酒店管理专业;目录;01;;培养目标;就业方向与市场需求;02;酒店业是以提供住宿、餐饮、娱乐等服务为主要业务的行业。;管理原则;;03;;前厅部应提供准确、及时、方便的预订服务，包括电话预订、网络预订和现场预订等，确保宾客能够顺利预订到房间。;前厅销售技巧与策略;04;客房部门职责与工作流程;