基本信息
文件名称：酒店前台培训内容.pptx
文件大小：3.95 MB
总页数：33 页
更新时间：2025-02-25
总字数：约小于1千字
文档摘要
;目;01;前台工作职责概述;;沟通协调能力培养;;02;电话预订;常规分配;超额预订处理策略分享;;03;入住登记注意事项及操作指南;;;客户满意度调查;04;行李寄存服务标准及操作流