ICS11.020
CCSC05
团体标准
T/CGSSXXXX—2025
老年人失能等级评估机构服务规范
ServiceSpecificationsforElderlyDisabilitylevelAssessmentInstitutions
（征求意见稿）
2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施
中国老年医学学会发布
T/CGSSXXXX—2025
老年人失能等级评估机构服务规范
1范围
本文件规定了老年人失能等级评估机构服务的基本要求、服务内容及流程、服务评价与改进。
本文件适用于老年人失能等级评估机构提供的评估服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
本文件无规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
失能disability
因年老、疾病、伤残等原因，导致人体的某些功能部分或全部丧失，正常的活动能力受到限制或缺
失。参考《长期护理失能等级评估标准》（医保发〔2021〕37号）
3.2
老年人失能评估disabilityassessmentfortheelderly
对老年人失能（3.1）程度的判定。
3.3
失能等级评估disabilitylevelassessment
依据《长期护理失能等级评估标准（试行）》，对评估对象失能（3.1）程度的分级评估。参考《长
期护理失能等级评估管理办法（试行）》（医保发〔2023〕29号）
4基本要求
4.1评估机构及设备设施
4.1.1应依法登记注册，具备独立法人资格，正式运营至少3个月。
4.1.2应配备专业失能等级评估人员（含评估员和评估专家）。
4.1.3应具有固定办公场所及符合要求的软硬件设备。
4.1.4应接入全国统一医保信息平台并实现数据贯通。
4.1.5应建立质量控制、档案管理、信息安全等制度。
参考《长期护理失能等级评估机构定点管理办法（试行）》（医保发〔2024〕13号）
4.2服务协议管理
应通过统筹地区医疗保障经办机构“长期护理保险失能等级定点评估机构”审核并签订评估服务协
议。
参考《长期护理失能等级评估机构定点管理办法（试行）》（医保发〔2024〕13号）
4.3服务人员
4.3.1服务人员包括但不限于评估人员、评估档案管理人员、信息安全管理人员等。
4.3.2服务人员应符合相应条件，经专门培训合格后上岗。
4.3.3服务人员应着装规范、仪容整洁，佩戴胸牌，胸牌内容应包括本人姓名、职务或职称。
3
T/CGSSXXXX—2025
4.3.4服务人员应礼貌热情、举止得体，具备与老年人良好沟通的能力，熟悉评估流程。
4.3.5服务人员应具有良好职业道德，掌握相应知识和技能以及基本安全保护知识与应急处置方法。
4.3.6服务人员应尊重老年人的民族风俗、生活习惯和宗教信仰，保护老年人隐私。
4.3.7评估人员包括评估员和评估专家。
a)评估员：医学、护理、康复等相关专业背景，2年以上从业经验，通过规范化培训。
b)评估专家：中级及以上职称（临床医学、护理等领域），具备2年以上相关经验。
参考《长期护理失能等级评估管理办法（试行）》（医保发〔2023〕29号）
5服务内容及流程
5.1服务