ICS03.080.01CCSA16
3306
绍兴市地方标准
DB3306/T058—2023
认知功能障碍老年人社会工作服务规范
Specificationforsocialworkservicesoftheelderlywithcognitiveimpairment
2023-12-05发布2024-01-01实施
绍兴市市场监督管理局发布
DB3306/T058—2023
I
目次
前言 II
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4人员要求 1
5服务提供 2
6服务流程 5
7服务评价 9
附录A（资料性）个案工作接案记录表 10
附录B（资料性）个案工作预估表 11
附录C（规范性）个案工作计划表 12
附录D（资料性）个案工作过程记录表 13
附录E（资料性）个案工作评估表 14
附录F（资料性）个案工作结案表 16
附录G（资料性）小组工作计划书 17
附录H（资料性）小组工作过程记录表 19
附录I（资料性）小组工作评估总结报告 21
参考文献 23
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II
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由绍兴市民政局提出并归口。
本文件起草单位：绍兴市社会福利院、绍兴市智慧社会福利评估服务中心、浙江省长三角公共服务标准化研究院。
本文件主要起草人：李颖、陈俏丽、裘丹娜、吴伊林、蒋洪敏、李一、任智艳、张雯雯、丁梦婕、王瑾、夏云浩。
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1
认知功能障碍老年人社会工作服务规范
1范围
本文件规定了认知功能障碍老年人社会工作的人员要求、服务提供、服务流程、服务评价等内容。本文件适用于机构养老、居家养老中社会工作者面向认知功能障碍老年人开展的社会工作服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
MZ/T064老年社会工作服务指南
MZ/T169养老机构社会工作服务规范DB3306/T042老年人评估工作规范
3术语和定义
MZ/T064、MZ/T169界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
认知功能障碍cognitionimpairment
脑部疾病、脑部器质性改变、外伤或先天性发育异常导致的知觉、定向、注意、记忆或思维等损害。[来源：GB/Z40847—2021,3.1，有修改]
3.2
社会工作服务socialworkservice
社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的认知功能障碍老年人提供心理辅导、社会支持网络建设、家庭赋能、资源链接、社交康乐、危机介入等方面的专业性服务。
[来源：MZ/T059—2014,2.1，有修改]
3.3
社会工作者socialworker
从事社会工作服务且具有资质的社会工作人员。[来源：MZ/T064—2016,3.2，有修改]
4人员要求
4,1获得社会工作者职业水平（资格）证书或具备社会工作专业大学专科及以上学历，接受社会工作专业继续教育。
4.2遵循社会工作专业伦理，保护老年人隐私。掌握涉及认知功能障碍老年人（以下简称“老年人”）有关的法律、法规、政策。
4.3掌握认知功能障碍症状和常见周边症状的基本知识。
4,4宜具备以下能力：
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2
a)掌握当地方言日常用语，增加老年人熟悉感；
b)具备对于老年人妄想、不当行为和失控等精神行为症状的评估、干预和转介能力。
5服务提供
5.1基本服务
5.1.1咨询服务
主要包括以下内容：
a)为老年人及其家属提供有关政策、法律、权益、健康等咨询服务，必要时宜协调相关专业人士答复；
b)完善老年人信息提供和问询解答的机制和流程。
5.1.2心理辅导
主要包括以下内容：
a)了解、识别老年人的情绪问题