基本信息
文件名称：市场学课件教学章服务策略.pdf
文件大小：2.2 MB
总页数：42 页
更新时间：2025-03-16
总字数：约6.73千字
文档摘要
第一节服务概述
第二节服务组合策略
第三节服务管理
理解服务的概念和特征；
明确服务与传统的区别；
掌握服务组合策略；