?一、总则
1.目的
为深入贯彻落实企业价值观,确保全体员工深刻理解并践行企业价值观,提升员工行为与企业价值观的契合度,推动企业持续健康发展,特制定本考核实施办法。
2.适用范围
本办法适用于公司全体员工,包括正式员工、试用期员工和劳务派遣员工。
3.考核原则
-全面性原则:从多个维度对员工的价值观践行情况进行全面考核,涵盖工作态度、工作行为、团队协作等方面。
-客观性原则:考核依据明确、具体,考核过程公开、公正、透明,确保考核结果真实反映员工实际表现。
-动态性原则:根据企业发展战略和价值观要求,适时调整考核指标和标准,保持考核的适应性和有效性。
-激励性原则:将考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩,激励员工积极践行企业价值观。
二、企业价值观内涵及考核维度
1.企业价值观内涵
-诚信:诚实、守信,言行一致,在经营活动、内部管理及与客户、合作伙伴交往中遵守承诺,维护企业信誉。
-创新:勇于突破传统思维,积极探索新技术、新方法、新模式,不断推动产品、服务和管理创新。
-协作:强调团队合作精神,相互支持、配合,共同完成工作任务,实现团队目标。
-责任:对工作负责,对企业负责,对社会负责,积极履行岗位职责,勇于承担工作失误和社会责任。
-卓越:追求卓越品质,树立高标准,不断超越自我,在各方面力求做到最好。
2.考核维度
-工作态度:包括对工作的热情、敬业精神、责任心、主动性等方面。
-工作行为:考察员工在日常工作中是否践行企业价值观,如诚实守信、创新协作、履行责任等具体行为表现。
-团队协作:评估员工在团队中与同事的合作情况,包括沟通协调能力、分享精神、互助合作等。
-客户服务:关注员工对客户的服务态度、服务质量、客户满意度等方面。
-社会责任:考量员工在企业社会责任履行方面的参与度和贡献,如环保意识、公益活动参与等。
三、考核指标与标准
1.工作态度考核指标与标准
-工作热情(20分)
-表现优秀(16-20分):始终保持高度的工作热情,积极主动承担工作任务,对工作充满激情,能感染身边同事。
-表现良好(11-15分):工作热情较高,能认真完成本职工作,偶尔主动承担额外工作。
-表现一般(6-10分):工作热情一般,按部就班完成工作,缺乏主动精神。
-表现较差(0-5分):对工作缺乏热情,消极对待工作任务,经常拖延。
-敬业精神(20分)
-表现优秀(16-20分):全身心投入工作,敬业度高,工作中不计较个人得失,经常加班加点毫无怨言。
-表现良好(11-15分):具有较强的敬业精神,认真履行岗位职责,能按时完成工作任务,偶尔加班。
-表现一般(6-10分):敬业精神尚可,基本能完成工作,但对工作标准要求不高,较少主动加班。
-表现较差(0-5分):敬业精神不足,工作敷衍了事,经常不能按时完成任务,不愿加班。
-责任心(20分)
-表现优秀(16-20分):对工作高度负责,对待工作严谨细致,勇于承担责任,出现问题主动解决,不推诿。
-表现良好(11-15分):有较强的责任心,能认真对待工作,对工作失误有一定的反思和改进措施。
-表现一般(6-10分):责任心一般,工作中偶有疏忽,对出现的问题有一定认识但整改不及时。
-表现较差(0-5分):责任心缺失,对工作失误不以为然,经常逃避责任。
-主动性(20分)
-表现优秀(16-20分):工作主动性强,经常主动思考工作中的问题并提出改进建议,积极寻求解决办法。
-表现良好(11-15分):有一定的主动性,能主动完成工作任务,在领导安排下能积极配合开展工作。
-表现一般(6-10分):主动性一般,等待工作安排,缺乏主动发现和解决问题的能力。
-表现较差(0-5分):工作被动,需要多次督促才能完成任务,对工作缺乏主动思考。
2.工作行为考核指标与标准
-诚实守信(20分)
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