2025年株洲师范高等专科学校单招职业技能测试题库
第一部分单选题(150题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()
A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象，想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】：D
解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职
2、茶杯:杯盖:杯底()
A.树林：树梢：树根
B.文章：文件：标题
C.苹果：果核：果皮
D.茶叶：春茶：秋茶
【答案】：C
解析：题干中的关系是后两项是第一项的一部分，杯盖、杯底是茶杯的一部分;果核、果皮是苹果的一部分。故选C。考点类比推理
3、在下列人群中，行为人不负刑事责任的是()
A.无辨认能力或者无控制能力的人
B.醉酒的人
C.未满16周岁的人
D.又聋又哑的人
【答案】：A
解析：A项，《刑法》第十八条规定：“精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗;在必要的时候，由政府强制医疗。”A项正确;B项，第十八条规定：“醉酒的人犯罪，应当负刑事责任。”B项错误;C项，第十七条规定：“已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任。”C项错误;D项，第十九条规定：“又聋又哑的人或者盲人犯罪，可以从轻、减轻或者免除处罚。”D项错误。故选A。考点法律常识
4、中国古琴曲中展现思乡之情的是()
A.《胡笳十八拍》
B.《广陵散》
C.《梅花三弄》
D.《凤求凰》
【答案】：A
解析：A项，《胡笳十八拍》表达的是思乡之情，A项正确;B项，《广陵散》主要歌颂的是聂政的英勇事迹，B项错误;C项，《梅花三弄》以梅花凌霜傲寒，高洁不屈的节操与气质为表现内容，C项错误;D项，《凤求凰》歌颂的是司马相如与卓文君的爱情故事，D项错误。故选A。考点人文常识
5、下列不属于法的遵守的是()
A.李某发现本单位领导有收受贿赂的行为，没有告诉任何人
B.姚某在与他人签订好货物销售合同之后，妥当地履行了合同义务
C.王某拒绝朋友提出的共同抢劫银行的建议，并积极劝朋友放弃这种想法
D.秦某坚持学习法律知识，从不做法律禁止的事情
【答案】：A
解析：法的遵守是指在社会主义国家，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织和全体公民，即所有的社会主体都必须恪守法律的规定，严格依法办事。李某发现领导收受贿赂的行为，却不告诉任何人，不符合守法的要求，应该积极向有关权力机关揭发。故选A。考点：法律常识
6、某演唱会检票前若干分钟就有观众开始排队等候入场，而每分钟来的观众人数一样多。从开始检票到等候队伍消失，若同时开4个入场口需要50分钟，若同时开6个入场口则需要30分钟。问如果开7个入场口需要()分钟。
A、20、
B、22、
C、25、
D、18、
【答案】：C
解析：设检票前观众有m人，每分钟来n人，则m=(4-n)×50=(6-n)×30,解得m=150,n=1,当同时开7个入场口时150÷(7-1)=25(分钟)。知识点：逻辑推理
7、穿着西装正装时，全身上下的颜色不宜多于()
A.2种
B.3种
C.4种
D.5种
【答案】：B
解析：穿着西装正装时，要尽量减少身上的颜色，不要超过三种。故选B。考点心理素质与社
8、下列企业排污行为，违背法律规定的是()
A.某印染企业排污前依照法律规定上缴环境保护税，不缴排污费
B.某石化企业取得排污许可证，只按照许可证的要求排放污染物
C.莱橡胶厂排污导致突发环境事件，未通报可能受到危害的居民
D.某家禽屠宰场属一般排污企业，未向社会公开其污染物的名称
【答案】：C
解析：我国《环境保护法》第四十七条第三款规定：“企业事业单位应当按照国家有关规定制定突发环境事件应急预案，报环境保护主管部门和有关部门备案。在发生或者可能发生突发环境事件时，企业事业单位应当立即采取措施处理，及时通报可能受到危害的单位和居民，并向环境保护主管部门和有关部门报告。”某橡胶厂未通报可能受害的居民的做法违反了该条规定。故选C。考点：环境污染与海
9、面包房购买一包售价15元/千克的白糖，取其中的一部分加水溶解形成浓度为20%的糖水12千克，然后将剩余的白糖全部加入后溶解，糖水浓度变为25%，问购买白糖花了()元。
A.36
B.42
C.45
D.48
【答案】：D
解析：第一次加入的