所讲内容：
第一节人力资源概述
第二节人力资源管理概述
第三节人力资源管理者和部门
第四节人力资源管理的理论基础;重点掌握知识点：
1、人力资源的特征
2、人力资源管理的含义
3、人力资源管理的功能与职能
4、人力资源管理的责任
5、人力资源管理者应具备的素质;第一节人力资源概述;;;三、人力资源的特征
1、能动性
2、时效性
3、增值性
4、社会性
5、可变性
6、可开发性;四、人力资源的作用
1、人力资源是财富形成的关键要素
2、人力资源是经济发展的主要力量
3、人力资源是企业的首要资源;第二节人力资源管理概述;一、人力资源管理的产生与发展
1、人事管理初始阶段
2、科学管理阶段
3、工业心理学阶段
4、人际关系管理阶段
5、人事管理让位于人力资源管理阶段;人力资源管理是指在科学发展观指导下，为实现组织和个人当前及未来发展目标的需要，对组织所拥有的人力资源进行有效开发、合理利用和科学管理的活动过程。;三、人力资源管理的功能
1、吸纳（选）：吸引并让优秀的人才加入到本企业。
2、开发（育）：让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能。
3、激励（用）：让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。
4、维持（留）：让已经加入的员工继续留在本企业。;四、人力资源管理的基本职能
1、职位分析。包括两个部分的活动，一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定各职位所要求的任职资格，如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。职位分析的结果一般体现为职位说明书。
2、人力资源规划。这一职能包括的活动有：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测；根据预测的结果制定出平衡供需的计划等。
3、招聘录用。这一职能其实包括招聘和录用两部分。招聘是指通过各种途径发布招聘信息，将应聘者吸引过来；录用则是指从应聘者中挑选出符合要求的人选。;4、培训开发。包括建立培训体系，确定培训的需求和计划，组织实施培训过程以及对培训效果进行反馈总结等活动。
5、绩效管理。根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，包括制定绩效计划、进行绩效考核以及实施绩效沟通等活动。
6、薪酬管理。这一职能所要进行的活动有：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，制定福利和其他待遇的标准以及进行薪酬的测算和发放等。;第三节人力资源管理者和部门;;;近年来，随着计算机、网络技术的发展和专业人事代理服务公司的出现，人力资源管理者和部门可以省去或剥离大量的行政性事务工作和部分的业务性职能工作，这使他们改变自己的工作层次成为可能。;二、人力资源管理者和部门的角色;;三、人力资源管理的责任
1、所有的管理者（直线管理人员和职能/人力资源管理人员）都要承担人力资源管理的责任，原因如下：
（1）各种人力资源管理制度、政策和决策必须反映企业实际，这一方面需要人力资源管理部门的调研，另一方面也需要各个部门及时准确地反映情况；
（2）各种人力资源管理制度和政策的落实，需要各个部门的支持和配合；
（3）人力资源管理工作要贯穿于对员工的日常管理之中，而员工是分散在各个部门中的，所以各个部门的管理者就要承担起一定的责任，在平常的工作中要对员工进行培训和激励。;2、但人力资源管理人员和直线管理人员的工作重点却不同：
（1）制度制定与制度执行；
（2）监控审核与执行申报；
（3）服务提供与需求提出。;四、人力资源管理部门的组织结构
1、小型企业人力资源管理部门的组织结构;2、大中型企业人力资源管理部门的组织结构;3、特大型企业人力资源管理部门的组织结构;4、新型的人力资源管理部门的组织结构;五、人力资源管理者应具备的素质
1、专业知识：指掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。
2、业务知识：指了解本企业所从事的行业、熟悉本企业所开展的业务。
3、执行能力：指具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。
4、职业道德：指具备一定的思想道德品质。;第四节人力资源管理的理论基础;一、人性假设理论
（一）X理论
（二）Y理论
（三）超Y理论;二、激励理论
（一）激励的基本过程
（二）内容型激励理论
1、需求层次理论
2、ERG理论
3、双因素理论
4、成就激励理论
（三）过程型激励理论
1、期望理论
2、公平理论
3、目标理论
（四）行为改造型激励理论;三、人力资本理论
（一）人力资本的含义
（二）人力资本的特征;四、创新及相关理论
（一）学习型组织理论
（二）公司再造理论
（三）人力资源开发与管理效益论;Theendofthischapter
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