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文档摘要

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ISO9001质量管理研讨会

增值审核方法

Value-addingAudits

jacky_zhao@

JackyZhao(赵志刚)

增值审核方法

?讲座内容

?审核的目的及存在问题？

?如何提高审核的有效性？

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增值审核方法

?审核的问题:

-浩繁的工作?

-额外的工作?

-应付、人员疲惫?

-没有改善?

-管理层没有兴趣?

如何让审核增值?

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增值审核方法

?ISO9001中对审核的要求

8.2.2内部审核

组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确

定质量管理体系是否：

a）符合策划的安排、本标准的要求以及组织

所确定的质量管理体系的要求；

b）得到有效实施与保持。

4

2

增值审核方法

?ISO9001中对审核的要求

-什么是符合?

-什么是有效?

看看“设备保养”的例子

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增值审核方法

?关键词

应(Shall)–要求

应该(Should)–建议

注(Note)–解释

例如(Suchas)–指导性建议

6

3

增值审核方法

?过程方法

AP

改善计划

过程方法的要点:

CD

检查执行

a.理解并满足要求;

b.从增值得角度考虑过程;

c.获得过程业绩和有效性的结果;

d.持续改善过程;

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增值审核方法

?案例分析(制造企业)

基于CAPD审核思路,那些部门应先行审核？

生产部

品质部

采购部

管理代表

总经理

营业部