品牌产品售后服务合作协议书7篇
篇1
甲方:[公司名称](以下简称甲方)
乙方:[公司名称](以下简称乙方)
甲、乙双方经友好协商,就乙方在甲方购买品牌产品后的售后服务达成以下协议:
一、协议范围
1.本协议适用于乙方在甲方购买的所有品牌产品。
2.甲方负责为乙方提供售后服务的支持,包括但不限于产品维修、保养、更换等。
3.乙方应按照甲方提供的使用说明书正确使用产品,如因乙方使用不当导致产品损坏,甲方可拒绝提供售后服务。
二、售后服务期限
1.甲方提供的售后服务期限为[具体年数]年。自购买之日起开始计算。
2.在保修期内,甲方将免费为乙方提供售后服务。保修期结束后,甲方将按照市场价格收取相关费用。
三、售后服务内容
1.甲方在收到乙方关于产品故障的书面通知后,将在[具体时间内]内响应并解决问题。
2.甲方将提供上门维修服务,上门维修所产生的交通费用由甲方承担。
3.如果产品需要更换部件,甲方将负责更换并提供相关部件的保修服务。
4.甲方将定期对乙方进行产品保养和使用培训,确保乙方能够正确使用和保养产品。
5.甲方在提供售后服务时,如遇到需要延长保修期的情况,将根据实际情况进行协商处理。
四、违约责任
1.甲、乙双方应本着友好协商的原则解决协议执行过程中遇到的问题。如因一方违约导致协议无法继续履行,违约方应承担相应的违约责任。
2.甲方如未能按照协议约定提供售后服务,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失、支付违约金等。
3.乙方如未能按照协议约定正确使用产品导致损坏,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、支付违约金等。
五、争议解决
1.甲、乙双方应友好协商解决协议执行过程中遇到的争议。如协商不成,可提交仲裁机构进行仲裁。
2.仲裁裁决具有最终的法律约束力,双方应遵守仲裁裁决的结果。
3.仲裁费用由败诉方承担。仲裁期间,双方应继续履行协议中的其他约定。
六、其他约定
1.本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
2.本协议未尽事宜,甲、乙双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等的法律效力。
3.本协议执行过程中如遇不可抗力因素导致协议无法继续履行,甲、乙双方可协商解除协议。协商不成的,可提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决具有最终的法律约束力,双方应遵守仲裁裁决的结果。仲裁费用由败诉方承担。仲裁期间,双方应继续履行协议中的其他约定。
篇2
甲方(品牌方):_________
乙方(服务方):_________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就品牌产品售后服务合作事宜达成如下协议:
一、合作内容
1.甲方委托乙方对其品牌产品进行售后服务,包括但不限于产品维修、保养、更换等。
2.乙方需按照甲方的要求,提供高效、优质的服务,确保甲方品牌产品的正常使用。
二、合作期限
1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_____年。
2.双方可根据实际情况,协商续签本协议。
三、双方权利义务
1.甲方权利:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议提供售后服务。
(2)甲方有权对乙方的售后服务进行监督。
2.甲方义务:
(1)甲方有义务向乙方提供必要的技术支持和培训。
(2)甲方有义务协助乙方解决售后服务中遇到的问题。
3.乙方权利:
(1)乙方有权获得相应的服务费用。
(2)乙方有权要求甲方按照本协议支付费用。
4.乙方义务:
(1)乙方有义务按照本协议提供优质的售后服务。
(2)乙方有义务保守甲方的商业机密。
四、费用及支付方式
1.甲方需向乙方支付售后服务费用,具体费用及支付方式如下:
(1)维修服务费用:根据维修服务的实际发生情况,按照双方协商的价格进行结算。
(2)保养服务费用:根据保养服务的实际发生情况,按照双方协商的价格进行结算。
(3)更换服务费用:根据更换服务的实际发生情况,按照双方协商的价格进行结算。
2.支付方式:甲方可通过银行转账或支票等方式向乙方支付费用。具体支付方式及账户信息如下:
(1)银行转账:乙方银行账户信息如下:_________。
(2)支票:甲方可开具支票给乙方,支票抬头为乙方的公司名称,金额为实际应付的售后服务费用。
五、违约责任