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文档摘要

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管理者与影响力;课程概述;什么是影响力？;影响力的重要性;管理者为什么需要影响力？;影响力与领导力的关系;影响力的构成要素;权力：影响力的基础;专业知识：影响力的支撑;个人魅力：影响力的催化剂;信任：影响力的核心;沟通能力：影响力的传递;影响力的类型;权力型影响力;关系型影响力;专业型影响力;价值型影响力;如何提升影响力？;自我认知与定位;建立专业权威;培养同理心;提高沟通技巧;树立良好形象;建立广泛人际网络;影响力的运用场景;团队管理中的影响力;跨部门协作中的影响力;向上管理中的影响力;客户关系中的影响力;影响力的障碍;缺乏自信;沟通不畅;缺乏信任;权力滥用;如何克服影响力障碍？;影响力的测量与评估;影响力提升的实践方法;案例分析：成功运用影响力的管理者;案例分析：影响力不足导致的失败