基本信息

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文档摘要

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《管理策略之张老师》;目录;第一部分：管理基础;什么是管理？;管理的四大职能;管理者的角色;管理层级;第二部分：领导力;领导力的定义;领导风格;情景领导理论;变革型领导;第三部分：决策制定;决策过程;决策方法;群体决策;决策陷阱;第四部分：沟通技巧;沟通的重要性;沟通过程;沟通障碍;有效沟通策略;第五部分：团队管理;团队的定义和类型;团队发展阶段;高效团队的特征;团队建设活动;第六部分：冲突管理;冲突的类型