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文档摘要

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一、引言

（一）研究背景和目的

近些年来，连锁便利店在我国发展迅速，连锁便利店之间的竞争从资本、技术竞争逐渐转变为人才竞争。人才作为公司中最核心的因素，对公司发展有着至关重要的影响。由于连锁便利店工作简单单一、薪酬水平不高、福利待遇一般等情况，导致员工流动越来越频繁，员工对公司的忠诚度较低，员工流失率较高。连锁便利店员工的大量流失增加了公司的经营成本、降低在岗员工对工作的满意度、阻碍了公司的可持续发展。因此，有效控制公司员工流失成了眼前一个急需解决的问题。

目前，很多连锁便利店在员工管理、人力资源方面存在很多的问题，导致公司员工的流失率过高，影