服务礼仪知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春海南经贸职业技术学院

第一章单元测试

（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

A:礼节B:礼貌C:礼仪D:礼

答案:礼仪

各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为（）

A:礼仪对象B:礼仪主体C:礼仪个体D:礼仪客体

答案:礼仪主体

在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称作（）

A:礼节训练B:礼仪伦理C:利益规程D:礼仪修养

答案:礼仪修养

不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点