服务礼仪知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春贵州航天职业技术学院

模块一单元测试

礼仪是人类社会中约定俗成的（），它体现了个体或集体在社交活动中的文明程度和道德修养。

A:行为规范B:社会地位C:个人形象D:规则意识

答案:行为规范

（）是我国历史上第一位礼仪学专家，他把“礼”作为治国安邦的基础。

A:韩非子B:庄子C:孔子D:老子

答案:孔子

（）是指人们在日常交往中，相互表示敬重和友好的品质和行为。它比较侧重于强调人的道德规范和文明修养。

A:礼仪B:礼节C:礼貌D:规则

答案:礼貌

（）原则是指在实行礼仪的过程中必须熟悉礼仪的准则和规范，把握好人们彼此