基本信息

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文档摘要

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;沟通技巧基础

建筑行业沟通特点

口头沟通技巧

书面沟通技巧

冲突管理与解决策略

团队协作与领导力培养;;;信息发送者通过某种渠道将信息传递给接收者，接收者再反馈回来的过程。常见的沟通模型包括线性模型、互动模型、传播模型等。;有效沟通的原则与技巧;;建筑行业背景及沟通需求;尊重与理解;建立良好的沟通机制;;;倾听与理解能力培养;口头反馈与确认机制;;报告与邮件撰写要点;注意事项与常见问题;及时反馈;;;;第三方调解与仲裁途径;;协调者;;;