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文档摘要

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摘要：论述了供应链质量的形成过程及特点，阐述了SCOR模型的特点及其作用，最后分析了集成SCOR的供应链质量管理的特点，确立了SCOR模型在供应链质量管理中的应用。

关键词：供应链质量管理；SCOR；集成

1供应链质量管理

1.1供应链质量的形成过程

在供应链环境下，产品的生产、销售、售后服务需要由供应链成员企业共同完成，产品质量客观上是由供应链全体成员共同保证和实现的，但产品质量的形成和实现过程实际上分布在整个供应链范围内。

1.2供应链质量管理的内容及特点

供应链质量管理就是对分布在整个供应链范围内的产品质量的产生、形成和实现过程进行管理，从而实现供应链环境下产品质量控制与质量保证。因此