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研发管理系列课程
研发管理系列课程
研发质量管理--
研发质量管理--保证产品质量的6个根基
讲师：Don
时间：
3月31-4月1北京3月27-28上海3月24-25深圳
8月25-26北京8月21-22上海8月28-29深圳
参训对象：研发总经理/副总、技术总监、流程优化部经理、质量部经理、QA经理、PMO主任等
学习费用：单独报名3980元/人，优惠活动6600元2人，不再折扣。（含教材、茶点、证书，含午餐）
培训收益：
培训收益：
实现研发核心业务高效运作，
实现研发核心业务高效运作，需要构建什么样的质量组织体系？
如何构建结构化的产品开发流程体系与量化指标评价体系？
产品研发质量策略和质量计划的核心内容、责任划分和制定方法？
如何提升产品开发过程中的技术评审（产品级+模块级）的效率和落实责任？
没有量化就没有管理，研发管理的量化管理方法（业务度量、质量度量）。
研发质量管理人员的定位、工作职责、需要掌握的技能方法、职业发展方向。
如何在设计中构建质量，实现质量与业务的有效融合，争取一次把事情做正确。
课程背景
课程背景
未来世界是质量的世界，饱和经济时代的特征就是走向高质量，要达成产品的质量，需要每一个人的工作质量去保证，质量与业务不是两张皮，而是融在产品开发、生产以及销售、服务的全过程中，如果只是一个独立的组织作为监管方去抓质量，肯定是抓不好的。要实现高质量，必须有大质量体系，大质量就是全面质量管理，端到端的质量哲学系统。
未来世界是质量的世界，饱和经济时代的特征就是走向高质量，要达成产品的质量，需要每一个人的工作质量去保证，质量与业务不是两张皮，而是融在产品开发、生产以及销售、服务的全过程中，如果只是一个独立的组织作为监管方去抓质量，肯定是抓不好的。要实现高质量，必须有大质量体系，大质量就是全面质量管理，端到端的质量哲学系统。建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化，在“一次把事情做对”的基础上“持续改进”。端到端的质量管理体系的构建是一个持续改进的过程，从流程管理，到标准量化，到质量文化和零缺陷管理，到以客户体验为导向的闭环；同时还需要持续强化IT信息化在质量管理中的重要性，公司没有IT支持的时候，就是健忘型组织，因为依靠人来固化一个东西，可能上个厕所就忘了，目前科技企业针对研发质量主要存在如下问题与挑战。
1、质量就是质量部的责任
1、质量就是质量部的责任
业务部门没有真正承担质量的责任，业务与质量两张皮，缺少在设计中构建质量，缺少前端质量引导，更多依赖后端质量控制，质量成本高昂。
2、业务流程不系统，无法落地执行
2、业务流程不系统，无法落地执行
产品开发流程更多是以部门视角来定义的，没有端到端打通，尤其针对技术以外部门的配合缺少流程约束；流程只有骨头没有肉，缺少切实可行的模板、指导书、规范等支撑。
3、节点质量管控流于形式
3、节点质量管控流于形式
产品开发阶段质量标准缺失，技术评审存在抓壮丁、科普会、批斗会等现象，没有真正落实责任，缺少必要的问题回溯追责机制，质量把关不严谨。
4、没有质量目标，缺少行动指南
4、没有质量目标，缺少行动指南
研发项目缺少质量目标定义，没有相应的质量策划，更缺少质量活动的有效落实，导致阶段缺少质量标准。
5、质量意识淡薄、质量文化缺失
5、质量意识淡薄、质量文化缺失
研发人员普遍存在重技术轻管理、重进度轻质量，没有认识到质量是我们的自尊心，如何从领导重视、绩效评价、梳理标杆、员工提拔、案例学习等培养卓越的质量文化。
课程介绍
课程介绍
通过产品质量问题的根源分析，
通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器；研发质量体系的打造不能头痛医头、脚痛医脚，需要从文化、流程、制度、活动、工具、方法、组织职责、员工能力等协同用力，方能有效，本课程一方面继承传统质量管理的核心理念，同时结合研发科研企业针对产品研发质量管理的最佳实践，从流程、量化管理、质量组织、质量策划、质量控制、质量保证、质量体系优化、7个方面，全面阐述研发质量管理的核心要素，结合公司实际研发质量存在的问题，给出切实可行的改进建议。
本
本课程实战框架
课程
课程大纲
4.质量指标的定义4.1质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
4.质量指标的定义
4.1质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
4.2实例讲解：某案例公司级质量指标定义
4.3实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义
4.4实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义
5.实战演练与问题讨论
第三部分：六根基之二：研发质量的组织保障
1.如何设置研发质量管理组织
1.1研发质量管理组织