第23卷第6期黄山学院学报黄山学院学报Vo1.23,NO.6
2021年12月JournalJournalofofHuangshanHuangshanUniversityUniversityDec.2021
基于UGC的跨界景区环境感知比较分析
——以天堂寨景区为例
郭雨琪，王群
（安徽师范大学地理与旅游学院，安徽芜湖241002）
摘要：在景区因跨界导致的开发及管理模式异质性的背景下，分析游客对资源同质跨界景区的环境
感知差异及成因，利用八爪鱼数据采集器获取2014年1月至2020年6月天堂寨景区在OTA平台上的5491
条用户生成内容，通过内容与情感分析，结果表明：（1）游客对金寨天堂寨的感知在高频词的频率及频数上
皆超过罗田天堂寨，金寨天堂寨游客环境感知的核心形象为“瀑布”“空气”，罗田天堂寨游客环境感知的核
心形象为“空气”；边缘形象上都缺失游客对动物、土壤和噪声等环境方面的感知。（2）游客认为金寨天堂寨
和罗田天堂寨各具特色，在瀑布水景方面，游客认为金寨天堂寨更胜一筹；在气温和山景方面，罗田天堂寨
体验评价高于金寨天堂寨。（3）游客对景区环境感知的积极情感上存在差异，金寨天堂寨多为水、植被景观
和空气三个方面的积极情感态度，罗田天堂寨更侧重于空气方面的积极环境感知。（4）景区在开发方式、环
境保护及形象宣传等方面的异质性是导致游客产生环境感知差异的主要因素。
关键词：环境感知；跨界景区；UGC；天堂寨
中图分类号：F592.7文献标识码：A文章编号：1672-447X（2021）06-0034-10
当前基于UGC的旅游研究多集中在旅游目的
引言[11-20]
地形象、旅游情感态度和旅游营销等研究领域，
研究方法以内容分析、文本分析和数学模型分析[18]
旅游业虽打着无烟产业的招牌，但旅游活动不等见多，研究对象主要为企业层面的酒店、旅行社，
[1][18]，[21]
可避免地会对目的地的环境产生一定影响，如因以及空间层面的景区、旅游目的地等，欠缺对跨
[2][3]
垃圾制造、废气排放和过度拥挤等导致空气、水、行政边界单元的研究，跨界景区是指自然地理单元
[4-5][5-6]
土壤、噪声污染以及野生动物、植被遭到破坏完整却由于行政边界的存在而被相对割裂的旅游
[7][22]
等环境现象。当前针对旅游环境影响的研究数据景区，天堂寨景区地处安徽省金寨县与湖北省罗
可分为客观和主观两大类，其中主观数据的研究以田县、英山县的交界地带，属于典型的跨界景区，因
居民、游客感知见多，一类传统的主观数据多通过其分属不同的管理部门，开发方式、开发强度、管理
问卷调查、实地访谈等渠道获取，但随着大数据技