摘要
金融社会工作视角下小组介入大学生反电信诈骗能力提升的研
究——以J大学为例
随着互联网金融不断发展，大学生金融需求不断得到满足，但是同时也出
现了各种电信诈骗案件，诸如“刷单返利”、“网络借贷”、“机票退改”等。
这些网络诈骗问题也导致了一系列不良后果：轻则导致大学生心理抑郁，亦或
因贷款不堪重负而选择结束生命，严重影响了大学生正常的校园生活。仅仅依
靠派出所宣传和下载反电诈APP还不足以应对这一棘手问题，因而社会工作介
入大学生提高反电信诈骗能力与金融素养就很有必要。
本研究以J大学公开招募的38名本科生为研究对象，以金融能力理论为指
导辅以认知行为理论，通过小组工作的方式对他们在防范电信诈骗方面存在的
非理性认知进行改善。首先通过2次小组活动，首先对组员在反电诈领域的不
良认知进行完善，以强化组员认知对其行为进行正确解读的能力，接下来在互
动中引导其行为落地，达成行为修正的目的。活动中期，通过三次小组活动相
继提高组员的金融知识和技能，提升金融素养，进而影响其处理金融事务的能
力。活动的最后鼓励成员积极参与，以实践的形式将理性信念内化为自身长期
的行为指导思想。最后，基于实务研究结果，提出相关对策建议，主要是家庭
层面，多引导父母陪伴子女，发挥家庭的支持功能；学校层面，强化高校金融
教育，充分发挥社工的职能；社会层面，强化社会监督职能，增强政府的政策
支持。
关键词：反电信诈骗，金融能力，小组工作
I
Abstract
AStudyonGroupWorkontheImprovementofAnti-Telecom
FraudAbilityofCollegeStudentsfromthePerspectiveofFinancial
SocialWork——TakingJUniversityasanExample
WiththecontinuousdevelopmentofInternetfinance,collegestudentsfinancial
needsareconstantlymet,butatthesametime,therehavealsobeenavarietyof
telecommunicationsfraudcases,suchasscalpingrebate,onlinelending,ticket
refundandsoon.Theseonlinefraudissueshavealsoledtoaseriesofadverse
consequences:rangingfromcausingpsychologicaldepressionamongcollegestudents,
orchoosingtoendtheirlivesduetotheburdenofloans,seriouslyaffectingtheir
normalcampuslife.Relyingsolelyonthepromotionanddownloadofantifraudapps
bythepolicestationisnotenoughtoaddressthisthornyproblem,soitisnecessary
forsocialworktointerveneinimprovingtheantifraudabilityandfinancialliteracy
ofcollegestudents.
Thisstudyfocuseson38undergraduatestudentsrecruitedbyJUniversity,
guidedbyfinancialabilitytheoryandsupplementedbycognitivebehaviortheory.
Throughgroupwork,thestudyaimstoimprovethei