售后服务承诺书3篇
售后服务承诺书1
为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司本着追求高品质，以用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则郑重承诺
一、产品质量承诺:
1.产品的制造和检查有质量记录和检查资料。
2、检查产品性能，我们要求用户亲自检查产品的全过程、全性能，确认产品合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1.为了保证产品的可靠性和先进性，系统材料选择国内或国际优质品牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不降低产品技术性能、更改产品零部件成本的基础上，真诚地以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期间的约定:
1、产品交货期:尽量按照用户的要求，如果有特殊要求，必须提前完成，本公司可以特别组织生产、安装，以满足用户的需求为目标。
2、产品交付时，本公司向用户提供以下文件
①技术维护手册。
②安装总图。
③外部购买说明书和制造商。
④提供易损件、备件清单，并附上一定量的备件。
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量满足用户。
3、服务效率:保修期内或保修期外设备故障，供应商收到通知后，维修人员可在24小时内到达现场开始维修。
4、服务原则:产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修和更换质量原因造成的零件损坏，保修期外零件损坏，提供的零件只收取成本，需求者人为因素造成的设备损坏，供应商维修或提供的零件均按成本计算。
保修期外，本公司的技术人员每年访问3次以上调查用户的使用状况。
售后服务承诺书2
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
售后服务承诺书3
如果您与我们合作：
服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：
第一、进场时间
1、在业主规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。
5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
???第二、工序交接
1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”，确保工程质量。
第三、成品保护
1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。