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铁路客运服务知识与规定相关考试试卷

1.旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、180天

B、90天

C、60天

D、30天

【正确答案】：A

解析：?《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

2.客运电梯钥匙应当由（）保管和使用，做好登记

A、专人

B、站长

C、主任

D、值班员

【正确答案】：A

解析：?《中国铁路成都局集团有限公司客运设备设施管理办法》（成铁客〔2024〕13号）

3.《高铁小型