基本信息

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文档摘要

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;;;;灵活性;成功洽谈关键因素;;包括客户国籍、年龄、性别、职业等，从而初步判断其旅游需求和偏好。;分析市场竞争态势;建立信任关系;;倾听的重要性;提出开放式问题，鼓励客户自由表达观点和需求，例如“您对这次旅游有什么特别期望？”;;;深入了解客户需求;;在洽谈过程中，密切关注客户的言语、表情和体态等信号，及时调整策略。;;明确合同条款内容要点;双方就合同内容充分沟通，确保双方理解一致，避免产生纠纷。;行程跟踪与反馈;;达成合作意向;;未来改进方向与目标设定;