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文档摘要

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欠款信访回复函范文

尊敬的客户：

您好！我代表我们公司向您表示最诚挚的问候，并对您在欠款问题上的关注与来信反映表示衷心的感谢。您的来信已收悉，我们深知您的关切，现将有关情况回复如下：

一、关于欠款情况的说明

根据您提供的信息，我们进行了详细的核查，确认您与我公司之间存在一笔欠款。该笔欠款产生的原因是由于双方在合同履行过程中，因某些不可抗力因素导致货物延期交付，从而影响了您的正常经营。我们深感歉意，对此给您带来的不便，我们表示诚挚的道歉。

二、欠款处理措施

1.为了保障您的合法权益，我公司决定对欠款进行分期偿还。具体分期还款计划如下：

①2023年3月31日前偿还欠款的30%；

②2023年6月30日前偿还欠款的40%；

③2023年9月30日前偿还剩余的30%。

2.我公司会指派专人负责跟进此事，确保每一笔还款都能按时到账。

3.若您在还款过程中有任何疑问或建议，欢迎随时与我们取得联系，我们将竭诚为您解答和处理。

三、加强沟通，共同解决问题

我们非常重视您的反馈，并将此次欠款问题视为一次改进公司服务的机会。为了更好地解决此问题，我们希望与您保持密切沟通，共同探讨解决方案。请您放心，我们会全力以赴，确保问题得到妥善解决。

四、温馨提示

请您在收到此回复函后，及时与我公司联系，确认分期还款计划及联系方式，以便我们为您提供更优质的服务。

再次感谢您对我们公司的信任与支持，我们会以此次欠款问题为契机，不断提升我们的服务质量，为您提供更加优质、专业的服务。

祝您生活愉快，工作顺利！

顺祝商祺！

[您的名字]

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[公司地址]

[日期]