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《游乐数字化管理系统技术规范》（征求意见稿）编制说明
一、工作简况
（一）任务来源
本标准由中国联合国采购促进会提出并归口。本标准规定了游乐数字化管理系统的架构组成、功能要求、性能要求、数据要求、安全要求、接口要求、运维要求以及评价改进的内容。本标准适用于游乐场所数字化管理系统的设计、开发、建设、运行和维护。
本标准UNSPSC代码为“43.23.23”，由3段组成。其中：第1段为大类，“43”表示“信息技术广播和电信”，第2段为中类，“23”表示“软件”，第3段为小类，“23”表示“数据管理和查询软件”。
（二）起草单位情况
本标准起草单位包括：广州油菜花信息科技有限公司。
（三）标准编制过程
（1）成立标准起草组，技术调研和资料收集
2024年12月1日，为保证制订工作的顺利开展、提高标准的质量和可用性，由起草单位和相关技术专家共同组建了标准起草组，负责《游乐数字化管理系统技术规范》标准的编制。通过制订工作方案，标准起草组进一步明确了目标要求、工作思路、人员分工和工作进度等。
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标准起草组对相关指标和要求进行了调研，搜集了游乐数字化管理系统技术规范相关的标准、文献、成果案例等资料，着手标准制定。
（2）确定标准框架，形成标准草案
2024年12月8日—2025年1月3日，起草小组结合前期的调研和资料，多次召开内部研讨会，形成标准大纲，并邀请了专家和相关企业对标准进行技术指导，对《游乐数字化管理系统技术规范》的标准编制工作重点、标准制定依据和编制原则等形成了共识，同时完成标准草案稿的撰写。
（3）形成标准征求意见稿，开展征求意见
2025年1月4日—2025年3月4日，标准起草组对标准草案进行修改完善，包括调整基本原则内容、修改错误用词和格式等，在反复讨论和论证的基础上，修改形成了标准征求意见稿。
二、标准制定的目的和意义
标准的制定有助于提升游乐数字化管理系统的技术水平。标准对系统的各个组成部分，如设备管理、数据采集、实时监控、游客信息管理等，
明确了相应的技术要求和质量标准，为游乐园管理提供了规范的技术框架。这有助于相关企业建立完善的技术管理体系，保证系统的稳定性与安全性，提升整体服务质量，以满足现代游乐园对高效管理和游客体验的需求。
标准的出台有助于推动游乐数字化管理系统行业的规范化发展。长期以来，我国游乐园的管理技术相对落后，缺乏统一的行业标准，造成了各个园区间管理水平差异较大，且缺乏有效的数据整合和共享机制。《游乐
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数字化管理系统技术规范》的制定，为行业提供了统一的技术标准和实施指南，有助于推动行业技术的标准化建设，提升行业整体管理效率和服务质量，促进市场的公平竞争和良性发展。
三、标准编制原则
本标准在编制的过程中遵循“先进性、科学性、可操作性”的原则，按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
四、标准主要内容说明
1、标准主要内容
本标准规定了游乐数字化管理系统的架构组成、功能要求、性能要求、数据要求、安全要求、接口要求、运维要求以及评价改进的内容。本标准适用于游乐场所数字化管理系统的设计、开发、建设、运行和维护。
2、规范性引用文件
本标准没有规范性引用文件。
3、术语和定义
本标准没有需要界定的术语和定义。
4.架构组成
系统采用分层架构，涵盖安全层、应用层、支撑层、硬件层与运维层。安全层运用加密技术、严格访问限制和实时漏洞监测，保障系统运行安全；
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应用层集成票务售卖、核销及项目排队管理等基础功能，满足游乐场所运营需求；支撑层凭借强大计算能力，实现高流量下的快速响应；硬件层借助分布各处的传感器收集游乐设施状态、游客密度及环境状况等信息；运维层全天无休监测系统状况，并依据运维资料持续优化系统性能。
5.功能要求
门票销售功能支持线上（如官方网站、手机APP）与线下（如售票窗口、自助售票机）多种售票途径，能生成包含游客身份信息、购票时间、有效期及游乐项目权限的电子或纸质门票，通过入园闸机或手持验票设备快速验证，支持一票多次入园及多票种组合使用，定期提供销售统计数据并支持退票和改签服务。游客管理方面，系统自动收集游客购票、入园、消费等环节信息，支持游客主动提交个人偏好信息，运用身份证识别、人脸识别等技术验证身份，与公安部门身份信息系统对接，对游客信息进行数据分析以生成画像，同时收集并处理游客投诉和建议。设备监控实时掌握游乐设备运行状态，包括运行参数和故障报警等，将数据实时上传存档，依据设备运行情况和维护要求自动生成保养计划，并建立故障预警模型。游乐