电子商务教程
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第一章电子商务概述
?电子商务的定义特点和分类
?电子商务的发展历程
?电子商务的框架结构和业务流程
?电子商务产生的影响
通过本章的学习，要求学生了解电子商务的起源、几
个发展阶段，电子商务在国内外发展的基本状况。掌握电
子商务的发展趋势，掌握电子商务的定义、功能和特征，
掌握电子商务的基本要素和结构框架，熟悉电子商务的基
本业务流程，明确电子商务对社会生活、企业、政府及世
界经济的影响。
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第一节电子商务的定义特点和分类一、电子商务的定义
二、电子商务的功能
一、电子商务的定义三、电子商务的特征
四、电子商务的分类
电子商务是一个迅速发展的学说。在电子商务的形成和发展过程中。人们
按照各自的理解为电子商务加上各种注解，专家学者、政府部门、行业协
会和IT公司从不同角度提出了各自的见解。电子商务是一个历史发展的..
《中国电子商务蓝皮书：2001年度》认为，电子商务是指通过Internet完
成的商务交易，交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和
商品交易的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。
美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较宠统地指出：电子商务是指通
过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，
全球电子商务将会涉及到全球各国。
世界贸易组织（WTO）认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的
生产销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基
础，那就是继承关贸总协定（GATT）的多边贸易体系框架。
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二、电子商务的功能三、电子商务的特征
电子商务的功能主要是：电子商务的特征可以归纳：
1、广告宣传1、商业性
2、咨询洽谈2、高效性
、网上订购
33、服务性
、网上支付
44、安全性
5、电子帐户
5、协调性
6、服务传递
6、集成性
7、意见征询
、可扩展性
8、交易管理7
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四、电子商务的分类
电子商务在不同地区和行业的发展不平衡，决定了电子商
务系统的实现不可能一步到位，需要有一个逐步成熟的过程。
对企业和消费者来说，不同种类、不同层次的电子商务过程，
蕴含着不同的发展机遇，根据不同的标准，电子商务可划分
为不同类型。：
1、按照商业活动的运作方式分类
完全电子商务
非完全电子商务
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