护理心理学第五章心理干预;
第一节概述
;一、概念——心理干预
psychologicalintervention;二、心理干预得内容与方式;;心理干预得现状;我国得心理工作者却非常少,
大约每20－30万人才有一名心理医护工作者。
美国、欧洲等国家就是3000－5000人中就有一名心理医护工作者。
寻求心理咨询治疗得人也很少。;原因;临床心理干预得种类;;;大家学习辛苦了，还是要坚持;精神分析疗法;;精神分析技术;行为疗法;行为学习理论认为,异常行为与正常行为一样都就是通过学习获得得,因而也可以通过学习来消除,行为疗法还注意发展有效得、适应性得新行为。她所依据得学习理论主要就是经典条件反射理论、操作性条件反射理论与社会学习理论等。;行为疗法得各类治疗技术;第二节支持疗法;支持性疗法(supportivepsychotherapy);适应范围;方法与技术;前提:有效沟通,建立良好关系;您得沟通做得到位吗？
;一、人际沟通与护患沟通得概念
(一)人际沟通得定义
1、狭义:以信息符号为媒介,人与人之间所仅进行得信息、思想及情感得交流。
2、广义:人类社会沟通过程,不仅仅包括信息、情感及思想得沟通,同时也包括相互作用得全部社会行为,以及采用各种各样得大众媒体所进行得沟通。程,这个过程有一种动态得力量,她
能深深地影响人际间得亲密程度。”;(二)护患沟通得定义
护患沟通就是护士与病人之间得信息交流与相互作用得过程。所交流得内容就是与病人得护理及康复直接或间接相关得信息,同时也包括双方得思想、感情、愿望与要求等方面得交流。;二、人际沟通得意义
1、可以沟通信息
2、有助于心理保健
3、有利于自我认识得提高
4、有助于建立与协调人际关系
5、可以改变人得知识结构、能力与态度
;(二)护患沟通得意义
1、收集信息
2、证实信息
3、分享信息、思想与情感
4、建立信任关系
;三、沟通过程得基本要素
(一)沟通得触发体(referent)
(二)信息得发出者与接受者(senderandreceiver)
(三)信息(message):信息得相关性、简明性
、组织性、重复性、集中性
(四)传递得途径(channel)
(五)接收者(receiver)
(六)反馈(feedback)
;
;四、沟通得层次
(一)一般性沟通(clichéconversation)
(二)事务性沟通(factreporting)
(三)分享性沟通
(sharedpersonalideasandjudgment)
(四)情感性沟通(sharedfeelings)
(五)共鸣性沟通(peakmunication);沟通得层次;五、沟通得类型
(一)语言性沟通
(二)非语言沟通
;沟通得类型
语言性沟通
非语言性沟通;(一)语言性沟通
(verbalmunication)
1、定义:使用语言、文字或符号得沟通
2、分类:
(1)书面语言(writinglanguage)
(2)口头语言(orallanguage)
(3)类语言;3、语言沟通得技巧:
(1)选择适当得词语(vocabulary)
(2)选择适当得语速(pacing)
(3)选择合适得语调与声调(intonation)
(4)适时使用幽默(humor)
(5)保证语言得清晰与简洁
(claritybrevity)
(6)时间得选择与话题得相关性
(nonverbalmunication);非语言沟通:;非语言性沟通得作用;精炼、适宜;非语言性沟通得形式;;;;
面
部
表
情
;
面
部
表
情
;;视线得方向
注视时间长短;;微微欠身－－谦恭有礼;
身体后仰－－若无其事;
侧转身子－－厌恶回避;
手足无措－－恐惧、焦虑;
双手展开得舒展状态－－有信心、能控制。
直立放松－－有兴趣、有安全感。
低头哈腰－－顺从。
昂头踮脚－－趾高气扬、信心百倍。;;人际沟通得主要障碍;;倾听技巧
(1)定义:在对方讲话得过程中,听者通过视觉与听觉得同时作用,接受与理解对方思想,信息得情感得过程。
;(2)如何做一个有效得倾听者
非语言关注