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文档摘要

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营销规范化流程;目录;营销规范化概述;什么是营销规范化？;营销规范化的目标;营销规范化的挑战;营销流程标准化;营销流程概览;市场调研标准化;目标市场定位;营销策略制定;执行与监控标准;客户管理;客户分类标准;CRM系统应用;客户沟通规范;客户反馈处理流程;产品推广;产品推广计划制定;线上推广标准化;线下推广规范;内容营销标准;品牌形象管理;销售技巧;销售流程标准化;销售话术模板;销售工具使用规范;销售团队管理;客户拜访规范;售后服务;售后服务流程;服务质量标准;客户投诉处理;定期回访制度;售后数据分析;数据分析与优化;营销数据收集;数据分析工具使用;关键指标监控;数据可视化标准;数据驱动决策流程;营销自动化;自动化工具选择;邮件营销自动化;社交媒体自动化;营销活动自动化;自动化效果评估;合规与风险管理;营销法律法规;内部审核制度;风险评估体系;员工合规培训;危机公关预案;跨部门协作;协作机制建立;项目管理标准化;资源共享平台;绩效联动机制;持续改进机制;总结与展望