ICS03.080CCSA16
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安徽省地方标准
DB34/T4907—2024
智慧政法平台信息服务指南
Guidanceforinformationserviceofsmartpoliticalandjudiciaryplatform
2024-07-30发布2024-08-30实施
安徽省市场监督管理局发布
DB34/T4907—2024
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前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中共安徽省委政法委员会提出并归口。
本文件起草单位：中共芜湖市委政法委员会、安徽省工业和信息化研究院、科大讯飞股份有限公司、安徽云森物联网科技有限公司。
本文件主要起草人：周晓梅、王明、高峰、沈桂珍、欧开鑫、张雷雷、周传凤、万森、周志鹏。
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智慧政法平台信息服务指南
1范围
本文件确立了智慧政法平台信息服务的总体原则，并规定了智慧政法平台信息共享、综治管理和群众便捷服务的内容。
本文件适用于智慧政法平台的信息服务。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
智慧政法平台smartpoliticalandjudiciaryplatform
依托大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术，以互联互通、信息共享、业务协同、安全可靠、服务高效为目标，整合政法部门相关数据，服务于政法业务的信息化平台。
4总体原则
4,1准确性
提供的各项业务查询服务中的信息应与实际情况相一致。
4.2及时性
提供的各项信息推送、查询等服务应及时，保证数据的时效性。
4.3安全性
提供信息服务的过程中应确保数据的安全性。
4,4便捷性
提供信息服务的交互方式应方便快捷。
5内容
智慧政法平台提供的信息服务应包括但不限于：
——信息共享服务，
——综治管理服务，
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——群众便捷服务。
6信息共享服务
6.1内容
信息共享服务应包括但不限于：
——数据共享服务，
——智库检索服务。
6.2数据共享服务
为政法部门提供的数据共享服务包括但不限于：综治组织及综治业务数据、实有人口数据、特殊人群数据、重点青少年数据、非公有制经济组织和社会组织数据、社会治安数据、矛盾纠纷排查化解数据、校园及周边安全数据。
6.3智库检索服务
提供相关智库检索服务，包括政法工作智库、社会心理服务智库、平安建设智库、法治建设智库等。
7综治管理服务
7.1内容
综治管理服务应包括但不限于：
——政法云图服务，
——风险防控服务，
——综治考评服务，
——舆情管控服务。
7.2政法云图服务
提供矛盾纠纷数据、刑事案件和治安案件数据、政法舆情态势数据、人口和社会组织数据、综治考核数据等统计分析服务。
7.3风险防控服务
提供公共安全、重点人群、矛盾纠纷、社会治安重点的风险防控预警。
7,4综治考评服务
7.4.1提供人工打分和系统自动打分服务。
7.4.2提供流动人口、出租房、特殊人群、重点场所、校园及周边地区等数据考核服务。
7.4.3提供矛盾纠纷排查化解考核服务。
7.4.4提供用户活跃度考核服务。
7.4.5提供考核结果的展示。
7.5舆情管控服务
7.5.1提供文本、音视频等样本分析监测服务。
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7.5.2提供文章性质正面、中性、负面情感判断服务。
7.5.3提供用户业务相关的敏感信息推送服务。
7.5.4提供社交平台账号实时关注跟踪服务。
7.5.5提供重点网站信息实时监测服务。
8群众便捷服务
8.1内容
群众便捷服务应包括但不限于矛盾纠纷多元化解服务。
8.2矛盾纠纷多元化解服务
8.2.1提供当事人线上矛盾纠纷需求传达服务。
8.2.2提供法律关系、案由、案例、法律法条等相关内容的推送服务。
8.2.3提供当事人在线视频、语音输入、文字等方式的人工咨询服务。
8.2.4提供当事人纠纷在线评估服务。
8.2.5提供当事人自行处理纠纷或在线调解服务。