?合同编号:[具体编号]
甲方(委托方):
名称:[小区业主委员会名称或房地产开发公司名称]
法定代表人:[姓名]
地址:[详细地址]
联系电话:[电话号码]
乙方(受托方):
名称:[物业管理公司名称]
法定代表人:[姓名]
地址:[详细地址]
联系电话:[电话号码]
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方对[小区名称]提供物业管理服务事宜,经友好协商,达成如下协议:
一、物业基本情况
1.物业名称:[小区名称]
2.物业类型:[住宅/商业/商住混合等]
3.坐落位置:[具体地址]
4.建筑面积:[建筑面积数值]平方米
5.规划设计停车位数量:[具体数量]个
二、服务内容与质量标准
(一)物业共用部位的维护和管理
1.对房屋建筑共用部位(如楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等)进行日常巡查,及时发现并处理损坏、渗漏等问题,保持其结构安全和外观完好。
2.定期对共用部位的设施设备(如消防设施、避雷设施、电梯机房、水箱间等)进行检查、维护,确保其正常运行。
(二)物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理
1.供配电系统:保持正常供电,定期进行设备检修和维护,确保供电安全可靠。
2.给排水系统:保障生活用水、排水畅通,定期清理疏通管道,维护水泵等设备正常运行。
3.电梯系统:按规定进行日常维护保养,确保电梯安全运行,定期进行安全检测,为业主提供舒适、快捷的垂直运输服务。
4.消防系统:定期巡查消防设施设备,确保其完好有效,随时处于应急备用状态,协助组织业主进行消防演练,提高业主消防安全意识。
5.智能化系统(如有):维护门禁系统、监控系统等智能化设备的正常运行,保障小区安全。
(三)环境卫生管理
1.制定并执行环境卫生管理制度,每日对小区公共区域(如道路、绿地、楼道、电梯轿厢等)进行清扫保洁,保持环境整洁干净。
2.定期进行卫生消杀工作,有效控制蚊蝇、老鼠等害虫滋生,防止疾病传播。
3.及时清理和运输小区内的生活垃圾,做到日产日清,确保垃圾不堆积、不散发异味。
(四)绿化养护管理
1.对小区内的绿地、树木、花卉等进行日常养护,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,保持绿化景观优美。
2.根据季节和植物生长特点,适时调整绿化养护方案,确保植物生长良好,营造舒适的居住环境。
(五)公共秩序维护与安全防范
1.实行24小时值班制度,安排专人负责小区出入口的值守,对进出人员、车辆进行登记和查验,防止无关人员和车辆随意进入小区。
2.加强小区内的巡逻检查,白天每[X]小时巡逻一次,夜间每[X]小时巡逻一次,及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。
3.协助公安机关做好小区的治安防范工作,积极配合处理各类治安案件,维护小区的安全稳定。
(六)车辆停放管理
1.制定合理的车辆停放管理制度,规范小区内车辆的停放秩序,确保道路和停车位畅通无阻。
2.对进入小区的车辆进行引导,按规定位置停放,收取停车费用(如有),并开具正规票据。
3.负责停车位及相关停车设施的日常维护和管理,确保其正常使用。
(七)其他服务
1.设立物业服务中心,接受业主的咨询、投诉和建议,及时处理业主反映的问题,做到事事有回应,件件有着落。
2.定期组织开展社区文化活动,丰富业主的业余生活,增强业主之间的沟通与交流,营造和谐的社区氛围。
3.协助业主办理房屋装修手续,对装修过程进行监督管理,确保装修活动符合相关规定,不影响其他业主的正常生活。
服务质量标准
乙方提供的物业管理服务应达到国家及地方相关规定的标准,并符合以下具体要求:
1.物业共用部位、共用设施设备完好率不低于[X]%。
2.环境卫生达标率不低于[X]%,垃圾日产日清,小区内无明显垃圾堆积和异味。
3.绿化养护成活率不低于[X]%,绿化景观美观整洁。
4.公共秩序维护案件发生率低于[X]%,无重大安全事故发生。
5.业主对物业服务的满意度达到[X]%以上。
三、服务费用
1.物业服务费用标准:
-住宅:每月每平方米建筑面积[X]元;
-商业:每月每平方米建筑面积[X]元;
-其他:[如有其他类型物业,分别列出费用标准]
2.物业服务费用的构成:
-人员费用(包括工资、奖金、福利、社