ICS01.120
A00
团体标准
T/CASXXXX—2020
信息系统效能评价指标设计导则
Guidelinesfordesignofinformationsystemseffectiveness
evaluationindex
(征求意见稿)
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
中国标准化协会发布
T/CASXXX—2020
中国标准化协会（CAS）是组织开展国内、国际标准化活动的全国性社会团体。制定中国标准
化协会标准（以下简称：中国标协标准），满足企业需要，推动企业标准化工作，是中国标准化协
会的工作内容之一。中国境内的团体和个人，均可提出制、修订中国标协标准的建议并参与有关工
作。
中国标协标准按《中国标准化协会标准管理办法》进行制定和管理。
中国标协标准草案经向社会公开征求意见，并得到参加审定会议的75%以上的专家、成员的投
票赞同，方可作为中国标协标准予以发布。
在本标准实施过程中，如发现需要修改或补充之处，请将意见和有关资料寄给中国标准化协会，
以便修订时参考。
本标准版权为中国标准化协会所有，除了用于国家法律或事先得到中国标准化协会的许可外，
不得以任何形式或任何手段复制、再版或使用本标准及其章节，包括电子版、影印件，或发布在互
联网及内部网络等。
中国标准化协会地址：北京市海淀区增光路33号中国标协写字楼
邮政编码：100048电话：010传真：010
网址：电子信箱：cas@
I
T/CASXXX—2020
前言
本标准依据T/CAS1.1—2017《团体标准的结构和编写指南》编写。
本标准起草单位：清华大学，中国电子科技集团公司电子科学研究院，中国司法大数据研究院
有限公司、南开大学、北京城市管理科技协会、北京中质通标准技术服务有限公司。
本标准起草人：张楠、周亮、赵子骏、王珩、周宇、张少彤、赵立明、王璠、黄梅银、张丹、
杨晨星、吴正午、金灼。
考虑到本标准中的某些条款可能涉及专利，中国标准化协会不负责对任何该类专利的鉴别。
本标准首次制定。
III
T/CASXXX—2020
信息系统效能评价指标设计导则
1范围
本标准规定了信息系统效能评价指标的设计原则、流程和评价指标、评价指标类型及评价指标
权重的设计。
本标准适用于信息系统效能评价指标的设计。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
本文件没有需要界定术语和定义。
4设计原则
4.1目标导向
4.1.1以设定目标为参照。以衡量设定目标与当前实现情况的差异程度为评价维度，引导实际工作
向设定目标发展，实现或超越设定目标；
4.1.2以提升显著成效和避免突出问题为目标。以发现实践中的显著成效和突出问题为评价关键点，
引导实际工作提升实效，避免突出问题。
4.1.3以改进质量、提升效能效率为目标。以分析总结存在问题与不足的原因，为形成改进优化方
式方法提供支撑为评价手段，实现效能评价核心价值。
4.2逻辑自洽
4.2.1应覆盖表征评价目标要求，反映效能自我完备，没有矛盾。
4.2.2同一层级的评价指标重要性应基本一致，评价内容和效能不交叉重叠、自相矛盾。
4.2.3下一层级评价指标应为上一层级评价指标的组成部分，评价内容和效能