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《导购这样说才对》有

效解决终端销售最头痛

的五类难题

2025-3-18

目录

1如何处理导购销售过程中遇到的常见问题

2如何处理顾客对价格有异议的情况

3如何处理顾客对产品的不满情绪

內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內

蒙內蒙內蒙內蒙

PRESENTATIONTITLE

DATE20.09.09

目录

1如何处理导购销售过程中遇到的常见问题

2如何处理顾客对价格有异议的情况

3如何处理顾客对产品的不满情绪

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司INNERMONGLIA內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙

MENGNIUDAIRY(GROUP)CO.,LTDPRESENTATIONTITLEDATE20.09.09

导顾

导购并非引导购买，

而是主动引导顾客朝

购买的方向前进

购客

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司INNERMONGLIA內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙

MENGNIUDAIRY(GROUP)CO.,LTDPRESENTATIONTITLEDATE20.09.09

如何处理导购销售过程中遇到的常见问题

v现象1：导购很热情；顾客面无表情，埋头自己看

v处理建议：

没关系，买东西是要多看看，

您可以先了解一下我们的产品

早上好；欢迎光临

对产品有兴趣，需要提供帮助

时：您是想要选购**吗？

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司INNERMONGLIA內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙內蒙

MENGNIUDAIRY(GROUP)CO.,LTDPRESENTATIONTITLEDATE20.09.09

dialogue1注：~~没有

回应，埋

头自己看，

我看我看

（发现顾客一直在看我看看看，

酸奶类产品）您就是不理

好，您是想要选你

购