基本信息

---

下载

文档摘要

---

淘退小件员订单取消与改约规则相关知识试卷

考试主题：检验大家对淘退改约取消规则的理解及掌握程度考试题数：20题（分单选/多选/判断）考试时间：20分钟

姓名：

________________________

省区/网点编码：

________________________

1、小件员在()点申请取消时，取消会自动生效？

A、22点

B、21点(正确答案)

C、23点

D、20点

2、小件员申请改约时，每个订单可以改（）次？

A、5次

B、3次

C、2次(正确答案)

D、1次

3、场景：如小件员已满足电联要求，订单已有1次改约记录，11-13点订单，小件员在9点30分电联客户未接