基本信息

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文档摘要

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护士年终总结与明年计划

?工作回顾与成果展示

?业务技能提升及培训情况

CATALOGUE?质量控制与安全管理实践

?明年工作计划与目标设定

目录?面临的挑战与应对策略

?总结反思与未来展望

01

工作回顾与成果展示

本年度主要工作内容概述

患者护理药品管理健康教育疫情防控

开展患者及其家属的健

负责病房患者的日常护确保药品的准确配发，积极参与疫情防控工作，

康教育，提高他们对疾

理工作，包括病情观察、监控药品使用过程，防确保病房环境安全，降

病的认识和自我护理能

生活护理、心理支持等。范药品滥用和错误用药。低交叉感染风险。

力。

护理工作亮点及创新点

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引入信息化手段优化护理流程创新健康教育方式关注患者心理

利用护理信息系统，提高护理针对患者需求，优化护理流程，采用视频、图文等多种形式开加强患者心理护理，帮助患者

工作效率和准确性。提高患者满意度。展健康教育，使患者更易理解建立积极心态，促进康复。

和接受。

患者满意度调查结果分析

满意度总体较高

患者对护理工作的满意度总体较高，

体现在服务态度、技术水平、健康教

育等方面。

存在问题及改进方向

部分患者反映护理沟通不够细致，下

一步将加强护患沟通技巧培训，提高

沟通效果。

团队协作与沟通能力提升

团队协作意识增强

积极参与团队活动，与同事互相

支持，共同完成工作任务。

沟通能力提升